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Customer Support

고객지원

자주묻는 질문

  • A

    해당 메세지는 그래픽 카드와 관련이 있는 메세지입니다.


    현재 사용 중인 그래픽카드가 DirectX 11 이상을 지원하는지, PC에 DirectX와 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전으로 설치되어졌는지 확인 부탁드립니다!


    아래는 V-AMT 사용을 위한 최소 사양에 해당 합니다! 아래 컴퓨터스팩을 확인해주세요.

     Windows 10 64bit / i5 4세대 / RAM 4GB 이상 / 용량 2GB 이상 / Geforce 9600 GT 이상 외장 그래픽카드(DirectX 11이상 지원) 이상

  • A

    프로그램 사용 중 발생한 기능적인 부분들의 문의는 상단 '고객 지원' -> 'Q&A' 게시판에 작성해주시면 답변 드리고 있습니다.


    다만, 만드신 프로젝트에 대한 의견이나 교육 등에 대해선 답변을 드리기 어렵습니다.


    학습 중 발생한 궁금증은 아래 네이버 카페에서 질문해주시면, 큐빅테크 제품을 사용하시는 다양한 회원들이 답변해주실 수 있습니다!


    큐빅테크 네이버 카페 바로 가기


  • A

    발급 받은 ID와 PW의 확인은 


    My Page -> '라이선스 구매 내역' 에서 확인하실 수 있습니다.


    발급 완료된 항목의 관리자 답변을 확인해주세요!

  • A

    큐빅테크 자체 개발 교육용 소프트웨어에 대한 데모 라이선스 지원(무료) 정책은 1인당 1번으로 제한하고 있습니다.


    추가적인 사용을 원하시는 회원들께서는 아래와 같은 방법으로 추가 사용이 가능합니다.


    1. 기관 재학생 또는 교육생, 재직자 

     - 개발 제품들에 대해선 도입 기관 유지보수 정책으로 기관용 온라인 라이선스를 제공합니다.
     - 해당 기관의 교육 및 기자재 담당자에게 요청하여 해당 라이선스를 사용하실 수 있습니다.

     - 도입을 검토하는 기관 관계자께서는 상단 '고객 지원' 에서 '견적 요청' 해주시면 담당자 통해서 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.


    2. 개인


     - 홈페이지에서 판매 중인 개인용 라이선스를 구매하여 사용하실 수 있습니다.
     - 라이선스 구매 링크 : 클릭

  • A

    회원을 탈퇴하시려면

    로그인 후 My Page → 화면 아랫부분 회원 탈퇴하기를 클릭해 주시면 됩니다.

  • A

    데모 라이선스 신청은 상단 '라이선스 구매' 메뉴에서 사용하고자 하는 프로그램을 선택한 후, 'Demo'를 선택하여 신청서를 작성해주셔야 합니다.


    1인당 1번만 신청이 가능하며 신청 이후엔 재발급 및 기간 연장이 불가능하기 때문에 신중하게 신청해주세요.


    신청 내역 및 처리 상태는 우측 상단 'My page' 메뉴' -> '라이선스 구매 내역'에서 확인 가능합니다.


    라이선스 발급은 시스템을 통해서 자동으로 진행하기 때문에 일반적으로 10분 이내에 처리됩니다.