안녕하십니까, 큐빅테크 기술지원팀입니다.

현재 시스템 오류로 인해 2026년 4월 20일 이후 결제 건에 대하여 라이선스 발급 및 내역 확인이 정상적으로 이루어지지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

당사는 현재 홈페이지 및 결제 대행사를 통해 원인을 파악하고 있으며, 복구 전까지는 라이선스 자동 발급이 원활하지 않을 수 있습니다.

결제 후 라이선스 갱신이 되지 않은 고객님께서는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

• 조치 방법: 홈페이지 [Q&A 게시판] 에 관련 내용을 남겨주시면 담당자 확인 후 즉시 발급을 도와드리겠습니다.

• 유의 사항: 주말 및 업무 시간 외에는 발급이 제한될 수 있으며, 영업일 기준 완료까지 1~2일 정도 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.

문제가 해결되는 대로 신속히 정상화하고 본 공지를 업데이트하겠습니다.

더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.