Customer Support
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* 영상 및 공지사항을 확인하지 않고 무조건 전화를 주시는 분들이 너무나 많아 회사 업무에 치명적 장애가 발생하고 있습니다.
공지사항 및 자주 묻는 질문, 각 게시물에 작성해둔 내용 반드시 확인 부탁드립니다.
프로그램 설치 및 다운로드 방법 관련해서 유선 상담 진행되지 않는 점 양해 바랍니다.
안녕하십니까, 큐빅테크 교육사업본부 기술지원팀입니다.
㈜큐빅테크는 V-CNC를 시작으로 교육용 시뮬레이션 제품의 데모 라이선스를 학생 및 일반인에게 무상으로 발급해왔으며
학생을 위해 라이선스를 제공함으로써 교육사업이라는 특수성을 가진 기업의 사회적 책임을 다하고 직업 교육에 대한 접근성 증가 및 전문기술 발전에 이바지하고 있습니다.
저희의 이런 노력에도 불구하고 ㈜큐빅테크의 제품은 무료로 무제한 사용할 수 있다는 잘못된 정보의 확산과
최근 출시된 신제품(V-AMT)에 대한 문의 폭주 및 라이선스 연장 불가 안내에 대한 컴플레인 등으로 회사 본연의 업무에 지장이 생기고 있습니다.
사회적 책임을 다하기 위한 기업의 배려와 희생이 본래 의도와는 다른 방향으로 흘러가 안타까운 심정입니다.
이에 ㈜큐빅테크는 공익적 목적과 지속 가능한 서비스 제공을 함께 도모할 수 있는 타협점을 찾기 위해
홈페이지 리뉴얼에 따라 기존 홈페이지와 블로그를 통합하며 라이선스 발급 체계를 개편하고자 합니다.
이로 인해 Demo License의 지원 정책이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.
첫 번째, 지원 대상
일반인 사용자 누구나, 교육기관 재학생 및 교육생, 교수자, 관련 자격증 수험생, 컨텐츠 크리에이터
두 번째, 신청 방법
상단 메뉴 '라이선스 구매'에서 구매 제품을 'DEMO'로 선택한 후, 구매를 진행하시면 됩니다.
세 번째, 발급되는 라이센스 방식
본 홈페이지에서 지원하는 Demo 및 개인용 License는 온라인 인증 방식을 사용합니다.
회원가입 시, 사용한 아이디와 패스워드가 동일하게 사용됩니다. 라이선스 발급 요청 후, 홈페이지 아이디와 비밀번호로 제품 인증을 해주시면 됩니다.
네 번째, 사용 기간
일반 사용자 및 재학생, 수험생 : 10일 ( 발급 일로부터 )
교수자 및 컨텐츠 크리에이터 : 본사 문의
다섯 번째, License 사용 기간 연장
Demo 버전은 1인당 최초 1회만 제공됩니다.
이후엔 정식 제품을 구매해서 사용하실 수 있습니다.
일반 사용자 : 개인용 라이선스 구매
도입 기관 재학생 및 교육생 : 해당 교육 기관 문의
(*프로그램 도입 기관 대상으로 별도 온라인 라이선스를 지원해드립니다. 담당자에게 문의 바랍니다.)
여섯 번째, 발급 완료 안내
발급 완료 후, 별도 안내 메일 또는 메세지를 보내드리지 않습니다.
신청 후, 발급 시스템에 의해서 자동으로 처리되기 때문에 즉시 사용이 가능합니다.
발급 처리 결과는 상단 My Page -> 라이선스 구매 내역 탭에서 확인하실 수 있습니다.
일곱 번째, 발급 주기
구매 신청 완료 후, 일반적으로 즉시 발급 완료됩니다.
단, 공휴일 및 회사 일정에 따라 영업일 기준 1~3일 소요될 수 있습니다.
여덟 번째, 사용 제한
본 Demo License는 개인의 학습 및 제품 도입을 위한 검토를 목적으로 사용하실 수 있습니다.
특정 기관, 단체에서 사용할 경우 불법 라이선스로 간주되어 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
감사합니다.